サイクラム サポート
シフトに合わせて鳴る目覚ましアプリ「サイクラム」の、困ったときのページです。
使い方
使い方のページに、画面の写真つきで書いてあります。アプリの 設定 → 使い方を見る からも開けます。
よくあること
Qアラームが鳴らない・一覧に出ない
- 目覚まし の画面のいちばん上に、足りない許可の知らせが出ていないか見てください。出ていたら、そこを押して許可します
- シフト の画面で勤務を開き、「アラーム」の行で、起床1の左の切り替えが ON になっているか見てください。＋ 起床のアラームを入れる のボタンが出ていたら、使っていない（0分）ので、押して時刻を選びます（出発のアラームは、最初は使っていません。家を出る時刻にも鳴らしたいときに入れます）
- その日に勤務が入っているか、カレンダーで見てください。入れた予定の終わりより先の日は、鳴りません
- お試しを始める前と、お試しが終わったあとは、アラームは自動では入りません。日付を開いて自分で入れる（今日から1週間ぶんまで）か、PRO でお使いください
Q通知を切っていても鳴りますか？
- iPhone鳴ります。アラームは iPhone の「アラームとタイマー」の仕組みで鳴らしているので、通知を切っていても、時間になればロック画面に出て鳴ります。届かなくなるのは、シフトの最後の日やお試しの終わりのお知らせだけです。
ただし、iPhone の設定の「サイクラム」の中の「アラームとタイマー」を切ると、鳴りません - Android通知は切らないでください。Android では、鳴っている画面と「止める」のボタンを通知の仕組みで出しているので、通知を切ると、止める所が出ません
Q入れられない・「対応していません」と出る
- iPhoneiPhone 11・iPhone SE（第2世代）以降で、iOS 26 以上が必要です。アラームを鳴らす仕組みが iOS 26 からのものなので、それより前の iOS には入れられません。設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート で、iOS を新しくできるか見てください
- AndroidAndroid 8.0 以上が必要です
- iPad には対応していません
Q機種を変える
- 前の機種で 設定 → バックアップ／復元 の「1. バックアップ」で控えのファイルを作り、新しい機種の同じ画面の「2. 復元」で、そのファイルを選びます
- 買ったものは、同じお店のアカウントなら、購入の画面の 購入を戻す で戻ります
Q買ったのに、有料の機能が使えない
- 設定 のいちばん上の箱から購入の画面を開き、前に買った方はこちら（購入を戻す） を押してください
Qお支払いのこと
- 購入は App Store ／ Google Play の仕組みで行っています。お支払いに関することは、それぞれのお店の決まりによります
お問い合わせ
お返事まで、数日かかることがあります。機種の名前と、アプリの版（設定のいちばん下に出ています）を書いていただけると助かります。